Thailanda se luptă cu criza turistică: șoferii de taxi strică distracția!

Thailanda se luptă cu criza turistică: șoferii de taxi strică distracția!

Provocările cu care se confruntă sectorul turistic din Thailanda nu sunt deloc noi, dar devin din ce în ce mai îngrijorătoare. Potrivit unui articol al lui Rujira Bunnak din ziar Naevna Turiștii străini se confruntă cu o problemă uriașă: șoferii de taxi care refuză să folosească contorul și în schimb percep tarife fixe arbitrare. Această practică s-a răspândit acum și nu numai că provoacă nemulțumiri în rândul călătorilor, dar ar putea duce și la o scădere a numărului de vizitatori.

Din ianuarie până în octombrie 2025, 25 de milioane de turiști internaționali au vizitat Thailanda, aducând un total de 1.159.456 de milioane de baht (aproximativ 32,5 miliarde de euro). Dar, în ciuda eforturilor Autorității pentru Turism (TAT) - cel mai important sprijin venit de la celebra cântăreață Lisa în calitate de ambasador al mărcii - veniturile par să scadă. Principalele cauze sunt raportările de fraudă care folosesc Thailanda ca țară de tranzit, costurile ridicate ale vieții în anumite regiuni și percepția generală a exploatării de către furnizorii locali de servicii.

Problema taxiului și soluții tehnologice

Prețul excesiv al călătoriilor cu taxiul a apărut ca o pacoste majoră pentru turiști. Călătorii raportează adesea prețuri care sunt de cinci ori mai mari decât prețul normal. Aceste experiențe negative sunt discutate pe scară largă pe platforme precum TripAdvisor și Weibo și contribuie la deteriorarea imaginii Thailandei ca destinație de călătorie sigură. Adith Chairattananon de la ATTA subliniază că problemele cu sistemul de taxi există de zeci de ani și că șoferii percep adesea tarife fixe care sunt mult peste tarifele standard.

Din ce în ce mai mulți călători apelează la alternative. Utilizarea aplicațiilor de transport, cum ar fi Grab, este în creștere, deoarece pasagerii consideră aceste platforme mai fiabile și mai transparente, în ciuda costurilor mai mari. Astfel de aplicații oferă nu numai prețuri inițiale, ci și informații despre șoferi și standarde de servicii mai ridicate garantate. Acest lucru este deosebit de important într-un climat în care 48% din cazurile de fraudă implică taxiuri sau mașini de închiriat, potrivit unui studiu Mastercard, care are un impact major asupra încrederii călătorilor.

Efecte negative și reforme necesare

Preocupările legate de siguranța personală și posibilele operațiuni de fraudă cresc neîncrederea, în special pe piețe precum Hong Kong, Taiwan, Malaezia și Singapore. Cu toate acestea, îngrijorările merg dincolo de taxiurile și includ și griji cu privire la o posibilă agresiune sau chiar răpirea de către șoferi. Această problemă de securitate face că călătoriile în Thailanda sunt mai puțin atractive și îi împinge pe mulți turiști să caute alternative în alte țări precum Vietnam.

Sunt necesare măsuri urgente pentru a face față crizei. Adith Chairattananon solicită controale mai stricte și reforme ale sistemului de taximetrie, precum și instruire pentru șoferi și o mai bună informare pentru turiști. Thailanda trebuie să stabilească standarde care să se potrivească cu cele ale aplicațiilor de partajare a călătoriei pentru a evita să rămână mai în urmă în competiția pentru turiștii internaționali.

Situația actuală este un îndemn la acțiune. Dacă Thailanda dorește să-și mențină poziția de destinație de călătorie dezirabilă, provocările din sectorul taxiurilor trebuie abordate rapid. Acesta este singurul mod de a recâștiga încrederea turiștilor și de a o asigura pe termen lung.