A Tailândia está a combater a crise turística: os taxistas estão a estragar a diversão!

A Tailândia está a combater a crise turística: os taxistas estão a estragar a diversão!

Os desafios que o sector do turismo da Tailândia enfrenta não são de forma alguma novos, mas estão a tornar-se cada vez mais preocupantes. De acordo com artigo de Rujira Bunnak no jornal Naevna Os turistas estrangeiros enfrentam um enorme problema: os taxistas que se recusam a usar o taxímetro e, em vez disso, cobram taxas fixas arbitrárias. Esta prática já se espalhou e não só está a causar insatisfação entre os viajantes, mas também pode resultar numa diminuição do número de visitantes.

De Janeiro a Outubro de 2025, 25 milhões de turistas internacionais visitaram a Tailândia, trazendo um total de 1.159.456 milhões de baht (aproximadamente 32,5 mil milhões de euros). Mas apesar dos esforços da Autoridade de Turismo (TAT) – o apoio mais proeminente vindo da famosa cantora Lisa como embaixadora da marca – as receitas parecem estar a cair. As principais causas são relatos de fraudadores que utilizam a Tailândia como país de trânsito, custos de vida elevados em determinadas regiões e uma percepção geral de exploração por parte dos prestadores de serviços locais.

Problema do táxi e soluções tecnológicas

O superfaturamento das corridas de táxi emergiu como um grande incômodo para os turistas. Os viajantes costumam relatar preços cinco vezes superiores ao preço normal. Estas experiências negativas são amplamente discutidas em plataformas como o TripAdvisor e o Weibo e estão a contribuir para os danos à imagem da Tailândia como um destino de viagem seguro. Adith Chairattananon da ATTA destaca que os problemas com o sistema de táxi existem há décadas e que os motoristas muitas vezes cobram taxas fixas que estão bem acima das taxas normais.

Cada vez mais viajantes estão recorrendo a alternativas. O uso de aplicativos de carona como o Grab está aumentando à medida que os passageiros consideram essas plataformas mais confiáveis ​​e transparentes, apesar dos custos mais elevados. Esses aplicativos não oferecem apenas preços iniciais, mas também informações sobre motoristas e padrões de serviço mais elevados garantidos. Isto é particularmente importante num clima em que 48% dos casos de fraude envolvem táxis ou aluguer de automóveis, de acordo com um estudo da Mastercard, que tem um grande impacto na confiança dos viajantes.

Efeitos negativos e reformas necessárias

As preocupações com a segurança pessoal e possíveis operações fraudulentas estão a aumentar a desconfiança, especialmente em mercados como Hong Kong, Taiwan, Malásia e Singapura. No entanto, as preocupações vão além das viagens de táxi e incluem também preocupações com possíveis agressões ou mesmo sequestros por parte dos motoristas. Esta questão de segurança torna as viagens na Tailândia menos atractivas e leva muitos turistas a procurar alternativas noutros países, como o Vietname.

São necessárias medidas urgentes para lidar com a crise. Adith Chairattananon apela a controlos e reformas mais rigorosos do sistema de táxis, bem como à formação dos motoristas e à melhor informação dos turistas. A Tailândia precisa de estabelecer padrões que correspondam aos das aplicações de partilha de viagens para evitar ficar ainda mais para trás na competição por turistas internacionais.

A situação atual é um apelo à ação. Se a Tailândia quiser manter a sua posição como um destino de viagem desejável, os desafios no sector dos táxis devem ser enfrentados rapidamente. Esta é a única forma de reconquistar a confiança dos turistas e assegurá-la a longo prazo.