Tailandas kovoja su turizmo krize: taksistai gadina linksmybes!

Tailandas kovoja su turizmo krize: taksistai gadina linksmybes!

Iššūkiai, su kuriais susiduria Tailando turizmo sektorius, anaiptol nėra nauji, tačiau kelia vis didesnį nerimą. Pagal Rujira Bunnak straipsnį laikraštyje Naevna Užsienio turistai susiduria su didžiule problema: taksi vairuotojai, kurie atsisako naudotis skaitikliu ir vietoj to ima savavališkus fiksuotus tarifus. Ši praktika jau išplito ir kelia ne tik keliautojų nepasitenkinimą, bet ir gali nulemti lankytojų skaičiaus mažėjimą.

Nuo 2025 m. sausio iki spalio mėnesio Tailande apsilankė 25 milijonai tarptautinių turistų, iš viso atvežę 1 159 456 milijonus batų (apie 32,5 mlrd. eurų). Tačiau nepaisant Turizmo tarnybos (TAT) pastangų – ryškiausią paramą teikia garsi dainininkė Liza kaip prekės ženklo ambasadorė – pajamos, atrodo, mažėja. Pagrindinės priežastys yra pranešimai apie sukčius, naudojančius Tailandą kaip tranzito šalį, didelės pragyvenimo išlaidos tam tikruose regionuose ir bendras vietinių paslaugų teikėjų išnaudojimo suvokimas.

Taksi problema ir technologiniai sprendimai

Per didelės važiavimo taksi kainos tapo dideliu nepatogumu turistams. Keliautojai dažnai praneša apie kainas, kurios yra penkis kartus didesnės nei įprasta kaina. Ši neigiama patirtis plačiai aptariama tokiose platformose kaip „TripAdvisor“ ir „Weibo“ ir prisideda prie žalos Tailando, kaip saugios kelionių krypties, įvaizdžiui. ATTA atstovė Adith Chairattananon pabrėžia, kad problemos, susijusios su taksi sistema, egzistavo dešimtmečius ir kad vairuotojai dažnai taiko fiksuotus tarifus, kurie gerokai viršija standartinius tarifus.

Vis daugiau keliautojų kreipiasi į alternatyvas. Tokių pavėžėjimo programų kaip „Grab“ vis dažniau naudojamasi, nes keleiviai mano, kad šios platformos yra patikimesnės ir skaidresnės, nepaisant didesnių išlaidų. Tokios programėlės siūlo ne tik išankstines kainas, bet ir informaciją apie vairuotojus bei garantuoja aukštesnius aptarnavimo standartus. Tai ypač svarbu esant klimatui, kai 48 procentai sukčiavimo atvejų yra susiję su taksi ar automobilių nuoma, remiantis Mastercard tyrimu, kuris turi didelę įtaką keliautojų pasitikėjimui.

Neigiamas poveikis ir būtinos reformos

Susirūpinimas dėl asmens saugumo ir galimų sukčiavimo operacijų didina nepasitikėjimą, ypač tokiose rinkose kaip Honkongas, Taivanas, Malaizija ir Singapūras. Tačiau susirūpinimą kelia ne tik taksi automobiliai, bet ir nerimas dėl galimos vairuotojų agresijos ar net pagrobimo. Dėl šios saugumo problemos keliauti Tailande tampa mažiau patrauklūs ir daugelis turistų verčia ieškoti alternatyvų kitose šalyse, pavyzdžiui, Vietname.

Reikia skubių priemonių krizei įveikti. Adithas Chairattananonas ragina sugriežtinti taksi sistemos kontrolę ir reformas, taip pat mokyti vairuotojus ir geriau informuoti turistus. Tailandas turi nustatyti standartus, atitinkančius pavėžėjimo programėlių standartus, kad toliau neatsiliktų nuo tarptautinių turistų konkurencijos.

Dabartinė padėtis yra raginimas veikti. Jei Tailandas nori išlaikyti savo, kaip geidžiamos kelionių krypties, pozicijas, taksi sektoriaus iššūkius reikia spręsti greitai. Tai vienintelis būdas atgauti turistų pasitikėjimą ir užsitikrinti jį ilgalaikėje perspektyvoje.