La Thailandia combatte la crisi turistica: i tassisti rovinano il divertimento!

La Thailandia combatte la crisi turistica: i tassisti rovinano il divertimento!

Le sfide che il settore turistico thailandese deve affrontare non sono affatto nuove, ma stanno diventando sempre più preoccupanti. Secondo un articolo di Rujira Bunnak sul giornale Naevna I turisti stranieri si trovano ad affrontare un problema enorme: i tassisti che si rifiutano di usare il tassametro e applicano invece tariffe forfettarie arbitrarie. Questa pratica si è ormai diffusa e non solo causa insoddisfazione tra i viaggiatori, ma potrebbe anche comportare un calo del numero di visitatori.

Da gennaio a ottobre 2025, 25 milioni di turisti internazionali hanno visitato la Thailandia, per un totale di 1.159.456 milioni di baht (circa 32,5 miliardi di euro). Ma nonostante gli sforzi dell'Autorità per il Turismo (TAT) - il sostegno più importante proviene dalla famosa cantante Lisa come ambasciatrice del marchio - le entrate sembrano diminuire. Le cause principali sono le segnalazioni di truffatori che utilizzano la Thailandia come paese di transito, gli alti costi della vita in alcune regioni e una generale percezione di sfruttamento da parte dei fornitori di servizi locali.

Problema taxi e soluzioni tecnologiche

Il prezzo eccessivo delle corse in taxi è emerso come un grave fastidio per i turisti. I viaggiatori spesso segnalano prezzi cinque volte superiori al prezzo normale. Queste esperienze negative sono ampiamente discusse su piattaforme come TripAdvisor e Weibo e stanno contribuendo a danneggiare l'immagine della Thailandia come destinazione di viaggio sicura. Adith Chairattananon di ATTA sottolinea che i problemi con il sistema dei taxi esistono da decenni e che gli autisti spesso applicano tariffe forfettarie ben al di sopra delle tariffe standard.

Sempre più viaggiatori si rivolgono alle alternative. L’uso di app di ride-hailing come Grab è in aumento poiché i passeggeri trovano queste piattaforme più affidabili e trasparenti nonostante i costi più elevati. Tali app non offrono solo prezzi anticipati, ma anche informazioni sui conducenti e standard di servizio più elevati garantiti. Ciò è particolarmente importante in un clima in cui, secondo uno studio di Mastercard, il 48% dei casi di frode coinvolge taxi o auto a noleggio, che ha un impatto notevole sulla fiducia dei viaggiatori.

Effetti negativi e riforme necessarie

Le preoccupazioni sulla sicurezza personale e sulle possibili operazioni fraudolente stanno aumentando la sfiducia, in particolare in mercati come Hong Kong, Taiwan, Malesia e Singapore. Tuttavia, le preoccupazioni vanno oltre le corse dei taxi e includono anche preoccupazioni su possibili aggressioni o addirittura rapimenti da parte degli autisti. Questo problema di sicurezza rende il viaggio in Thailandia meno attraente e spinge molti turisti a cercare alternative in altri paesi come il Vietnam.

Sono necessarie misure urgenti per affrontare la crisi. Adith Chairattananon chiede controlli più severi e riforme del sistema dei taxi, oltre a formazione per gli autisti e migliore informazione per i turisti. La Thailandia deve stabilire standard che corrispondano a quelli delle app di ride-sharing per evitare di rimanere ulteriormente indietro nella competizione per i turisti internazionali.

La situazione attuale è un invito all’azione. Se la Thailandia vuole mantenere la sua posizione di destinazione turistica desiderabile, le sfide nel settore dei taxi devono essere affrontate rapidamente. Questo è l’unico modo per riconquistare la fiducia dei turisti e garantirla a lungo termine.