Tailandia lucha contra la crisis turística: ¡los taxistas están arruinando la diversión!

Tailandia lucha contra la crisis turística: ¡los taxistas están arruinando la diversión!

Los desafíos que enfrenta el sector turístico de Tailandia no son nuevos, pero son cada vez más preocupantes. Según un artículo de Rujira Bunnak en el periódico Naevna Los turistas extranjeros se enfrentan a un enorme problema: los taxistas que se niegan a utilizar el taxímetro y en su lugar cobran tarifas fijas arbitrarias. Esta práctica se ha extendido y no sólo causa descontento entre los viajeros, sino que también podría provocar una disminución del número de visitantes.

De enero a octubre de 2025, 25 millones de turistas internacionales visitaron Tailandia, con un valor total de 1.159.456 millones de baht (aproximadamente 32,5 mil millones de euros). Pero a pesar de los esfuerzos de la Autoridad de Turismo (TAT), el apoyo más destacado proviene de la famosa cantante Lisa como embajadora de la marca, los ingresos parecen estar cayendo. Las causas principales son los informes de estafadores que utilizan Tailandia como país de tránsito, los altos costos de vida en ciertas regiones y una percepción general de explotación por parte de los proveedores de servicios locales.

Problema del taxi y soluciones tecnológicas.

El sobreprecio de los viajes en taxi se ha convertido en una gran molestia para los turistas. Los viajeros suelen informar de precios cinco veces superiores al precio normal. Estas experiencias negativas se discuten ampliamente en plataformas como TripAdvisor y Weibo y están contribuyendo a dañar la imagen de Tailandia como destino de viaje seguro. Adith Chairattananon, de la ATTA, destaca que los problemas con el sistema de taxis existen desde hace décadas y que los conductores suelen cobrar tarifas fijas que están muy por encima de las tarifas estándar.

Cada vez más viajeros recurren a alternativas. El uso de aplicaciones de transporte compartido como Grab está aumentando a medida que los pasajeros encuentran que estas plataformas son más confiables y transparentes a pesar de los costos más altos. Estas aplicaciones no sólo ofrecen precios por adelantado, sino también información sobre los conductores y estándares de servicio más altos garantizados. Esto es particularmente importante en un clima en el que el 48 por ciento de los casos de fraude involucran taxis o autos de alquiler, según un estudio de Mastercard, lo que tiene un gran impacto en la confianza de los viajeros.

Efectos negativos y reformas necesarias

Las preocupaciones sobre la seguridad personal y posibles operaciones fraudulentas están aumentando la desconfianza, particularmente en mercados como Hong Kong, Taiwán, Malasia y Singapur. Sin embargo, las preocupaciones van más allá de los viajes en taxi y también incluyen preocupaciones sobre posibles agresiones o incluso secuestros por parte de los conductores. Este problema de seguridad hace que viajar a Tailandia sea menos atractivo y empuja a muchos turistas a buscar alternativas en otros países como Vietnam.

Se requieren medidas urgentes para hacer frente a la crisis. Adith Chairattananon pide controles más estrictos y reformas del sistema de taxis, así como formación de los conductores y mejor información para los turistas. Tailandia necesita establecer estándares que coincidan con los de las aplicaciones de viajes compartidos para evitar quedarse aún más atrás en la competencia por los turistas internacionales.

La situación actual es un llamado a la acción. Si Tailandia quiere mantener su posición como destino turístico deseable, los desafíos en el sector del taxi deben abordarse rápidamente. Sólo así se podrá recuperar la confianza de los turistas y asegurarla a largo plazo.