تايلاند تكافح أزمة السياحة: سائقو سيارات الأجرة يفسدون المتعة!

تايلاند تكافح أزمة السياحة: سائقو سيارات الأجرة يفسدون المتعة!

إن التحديات التي تواجه قطاع السياحة في تايلاند ليست جديدة بأي حال من الأحوال، ولكنها أصبحت مثيرة للقلق بشكل متزايد. بحسب مقال لروجيرا بوناك في الصحيفة نيفنا يواجه السياح الأجانب مشكلة كبيرة: سائقو سيارات الأجرة الذين يرفضون استخدام العدادات ويفرضون بدلاً من ذلك أسعارًا ثابتة تعسفية. وقد انتشرت هذه الممارسة الآن ولا تسبب استياء المسافرين فحسب، بل قد تؤدي أيضًا إلى انخفاض عدد الزوار.

في الفترة من يناير إلى أكتوبر 2025، زار 25 مليون سائح دولي تايلاند، بإجمالي 1,159,456 مليون باهت (حوالي 32.5 مليار يورو). ولكن على الرغم من الجهود التي تبذلها هيئة السياحة (TAT) - الدعم الأبرز الذي يأتي من المغنية الشهيرة ليزا كسفيرة للعلامة التجارية - يبدو أن الإيرادات آخذة في الانخفاض. وتتمثل الأسباب الرئيسية في التقارير التي تفيد بأن المحتالين يستخدمون تايلاند كبلد عبور، وارتفاع تكاليف المعيشة في مناطق معينة، والتصور العام للاستغلال من جانب مقدمي الخدمات المحليين.

مشكلة سيارات الأجرة والحلول التكنولوجية

وقد برزت المبالغة في أسعار ركوب سيارات الأجرة باعتبارها مصدر إزعاج كبير للسياح. غالبًا ما يبلغ المسافرون عن أسعار أعلى بخمس مرات من السعر العادي. تتم مناقشة هذه التجارب السلبية على نطاق واسع على منصات مثل TripAdvisor وWeibo وتساهم في الإضرار بصورة تايلاند كوجهة سفر آمنة. تسلط Adith Chairattananon من ATTA الضوء على أن المشاكل المتعلقة بنظام سيارات الأجرة موجودة منذ عقود وأن السائقين غالبًا ما يتقاضون أسعارًا ثابتة أعلى بكثير من الأسعار القياسية.

يتجه المزيد والمزيد من المسافرين إلى البدائل. يتزايد استخدام تطبيقات نقل الركاب مثل Grab حيث يجد الركاب أن هذه المنصات أكثر موثوقية وشفافية على الرغم من ارتفاع التكاليف. لا تقدم مثل هذه التطبيقات أسعارًا مقدمة فحسب، بل تقدم أيضًا معلومات حول برامج التشغيل ومعايير خدمة أعلى مضمونة. وهذا مهم بشكل خاص في مناخ حيث 48 بالمائة من حالات الاحتيال تتعلق بسيارات الأجرة أو سيارات الإيجار، وفقًا لدراسة أجرتها ماستركارد، مما له تأثير كبير على ثقة المسافرين.

آثار سلبية وإصلاحات ضرورية

وتؤدي المخاوف بشأن السلامة الشخصية وعمليات الاحتيال المحتملة إلى زيادة انعدام الثقة، خاصة في أسواق مثل هونج كونج وتايوان وماليزيا وسنغافورة. ومع ذلك، فإن المخاوف تتجاوز رحلات سيارات الأجرة، وتشمل أيضًا المخاوف بشأن الاعتداء المحتمل أو حتى الاختطاف من قبل السائقين. هذه المشكلة الأمنية تجعل السفر في تايلاند أقل جاذبية وتدفع العديد من السياح للبحث عن بدائل في بلدان أخرى مثل فيتنام.

ويلزم اتخاذ تدابير عاجلة للتعامل مع الأزمة. وتدعو أديث تشيراتانانون إلى ضوابط وإصلاحات أكثر صرامة لنظام سيارات الأجرة، فضلا عن تدريب السائقين وتوفير معلومات أفضل للسياح. تحتاج تايلاند إلى وضع معايير تتطابق مع تطبيقات مشاركة الرحلات لتجنب التخلف أكثر في المنافسة على السياح الدوليين.

الوضع الحالي هو دعوة للعمل. إذا كانت تايلاند تريد الحفاظ على مكانتها كوجهة سفر مرغوبة، فيجب معالجة التحديات في قطاع سيارات الأجرة بسرعة. وهذه هي الطريقة الوحيدة لاستعادة ثقة السائحين وتأمينها على المدى الطويل.